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2021淘宝春节发货规则,淘宝平台近日最近公布了2021年春节期间的卖家发货时间、交易超时等规则的调整,那么2021淘宝春节发货规则是什么样呢?和小编一起来看看吧。
2021淘宝春节发货规则
一、淘宝2021年春节发货规则
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》;违背承诺-违背发货时间承诺”处理。
1.一般要求
卖家须在2021年2月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2.特殊要求
(1)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。
(2)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
二、淘宝2021年春节交易流程调整
1.确认收货超时:
2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间点击发货的订单:
(1)通过快递、EMS发货的,自;卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;
(2)通过平邮发货的,自;卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
(3)全球购直邮商品,自;卖家已发货”状态起的40日后,系统会自动确认收货;
(4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
(5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。
2.退款/投诉流程:
(1)延迟发货类退款/投诉申请时间调整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,2021年2月22日00:00:00后上述理由可以选择。
虚拟类目除外。
(2)退款/售后超时调整
①买家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请/修改退款的,或卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间拒绝申请的,相关超时规定如下:
等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;
商家未点击发货状态下,等待卖家确认超时同日常24小时;
买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);
买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;
换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。
②卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天(虚拟类目除外)。
3.申请客服介入流程:
(1)申请客服介入举证期时间:
2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请介入的淘宝网退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入的15日内上传凭证;卖家应在买家完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
(2)客服介入处理时间:
2021年2月11日00:00:00至2021年2月17日23:59:59买家或卖家申请客服介入的,将于2021年2月18日后陆续恢复处理。
(3)行为类投诉处理时间:
2021年2月11日00:00:00至2021年2月17日23:59:59发起的行为类投诉(违背承诺、延迟发货、骚扰他人等),将于2021年2月18日陆续恢复处理。
三、淘宝2021年春节期间其他服务调整
1.发货时间承诺合约产品临时调整
2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间:
(1)发货合约产品设置的发货时间小于18天的商品,商品详情页不展示已设置的发货时间。
请卖家务必注意,根据物流和店铺经营情况,通过商品详情页显著说明或旺旺等另行约定,否则适用以上淘宝春节发货规则;
(2)发货合约产品设置的发货时间大于等于18天的商品,商品详情页正常展示已设置的发货时间,卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。
2.破损补寄合约临时调整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日期间,破损补寄合约等待卖家处理的超时时间从5天延长到15天;待买家修改的超时时间从7天延长到15天;待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天。
3.极速退款业务临时调整
买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日付款的订单,;买家已付款,等待卖家发货”状态下的极速退款关闭。
买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日填写退货物流单号的订单,;买家已退货,等待卖家确认收货”状态下的极速退款关闭。
4.闪电退货业务临时调整
买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日申请退货退款的订单,关闭0秒响应退货协议服务。
5.极速维权业务临时调整
买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日前台;极速维权”按钮下线。
6.过敏包退、坏单包赔业务临时调整
(1)买家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请/修改退款的,或卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间拒绝申请的,相关超时规定如下:
①等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;
②买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);
③买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;
④换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。
(2)卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天。
7.租赁业务临时调整
(1)卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59点击发货的订单使用快递、EMS发货的,买家确认收货超时时间调整至20天;
(2)买家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请/修改退款的,或卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间拒绝申请的,相关超时规定如下:
①等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天(买家已付款、卖家未发货状态下,买家申请仅退款时,等待卖家或买家确认、修改的超时调整为3天);
②买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);
(3)卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天。
淘宝特价版春节的发货规则是什么?

发货规则
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺-违背发货时间承诺”处理。
1.一般要求
卖家须在2021年2月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2.特殊要求
(1)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。
(2)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
(二)交易流程调整
1.确认收货超时:
2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间点击发货的订单:
(1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;
(2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;
(3)全球购直邮商品,自“卖家已发货”状态起的40日后,系统会自动确认收货;
(4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;
(5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。
2.退款/投诉流程:
(1)延迟收货类退款/投诉申请时间调整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,2021年2月22日00:00:00后上述理由可以选择。
虚拟类目除外。
(2)退款/售后超时调整
①买家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请/修改退款的,或卖家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间拒绝申请的,相关超时规定如下:
等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;
商家未点击发货状态下,等待卖家确认超时同日常24小时;
买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);
买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;
换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。
②卖家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天(虚拟类目除外)。
(三)其他
1.发货时间承诺合约产品临时调整
2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间:
(1)发货合约产品设置的发货时间小于18天的商品,商品详情页不展示已设置的发货时间。
请卖家务必注意,根据物流和店铺经营情况,通过商品详情页显著说明或旺旺等另行约定,否则适用以上淘宝春节发货规则;
(2)发货合约产品设置的发货时间大于等于18天的商品,商品详情页正常展示已设置的发货时间,卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。
2021春节前几天快递停运
我们都知道,春节是很受欢迎的一个传统节日,这个时候很多事业单位都会放假休息,快递行业也会放假,这是比较正常的一种现象。那么2021春节前几天快递停运呢?下面让我们具体来看看吧!
2021春节前几天快递停运
预计春节前三天左右开始停运。2021年春节假期为2021年2月11日至2021年2月17日。
1、韵达圆通,2021年春节最后一次收货是农历十二月二十九日,公历时间是2021年2月10日。
2、申通、中通2021年春节最后一次接车时间也是农历十二月二十九日(2021年2月10日),工作时间分别是正月初五和正月初六。
3、顺丰2021年春节不放假,但送货时间将延长,并收取部分服务费。
4、Ems2021春节也没有放假,但只有半天,送货时间会延长。
5、天天快递最后一次投递时间为12月29日,即2021年2月10日,工作时间为正月初七,即2月18日。
具体情况以官方快递通知及实际网络中断情况为准。一般情况下,实际最后收货时间为2021年2月10日,工作时间约为2021年2月18日。每个人都应该提前做好购物的准备。
2021春节快递停运多少天
快递单位一般在腊月24日至25日(2月5日至6日)内,各快递单位已停止收货和停止运营。因为运输需要3-4天,快递网点也在放假,没有人收货。因此,快递网点一般在2月5日至6日停止收货。
圆通:腊月29日没有收据,正月初七开始工作
申通:腊月29日没有回执,正月初五正式上班
中通:快递服务从腊月二十九日10:00-16:00开始,正月初六开始上班
顺丰:腊月29日不发货,正月初七开始上班
云达:腊月29日无回执,正月6日正式上班
EMS快递:没有假期,只有半天
因此,有必要对春节快递提前做好准备。
2021年春节淘宝购物体验
1、一些天猫和淘宝的卖家开始在新年前3-5天拒绝接受订单,或者在新年后接受订单却发货。
2、京东还在营业,价格也有不同幅度的上涨。
3、春节前10-15天,大部分新年产品促销活动结束,包括饮料、坚果、巧克力、窗饰、红包、服装等。
4、大部分天猫优惠券将停止,只能按原价购买。59.9元的产品使用50元优惠券?它不存在。
5、如果你三天前买了一件产品,一年后你就会得到它。
淘宝过年几月份发货?
淘宝公布了2023年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。
据淘宝公告称,在发货规则调整上,除买卖双方另外约定的发货时间之外,在春节期间付款的订单,除全球购、家装等特定类目等大件商品,卖家须在2月8日23点59分59秒前发货,发货时间以快递公司系统记录为准。











